سياسة الإستبدال و الإسترجاع

.حرصًا منا على رضا عملائنا وضمان جودة المنتجات، نود الإحاطة علمًا بأن الإسترجاع أو الإستبدال متاح فقط في حال

وصول المنتج أو الزرعة بحالة غير مطابقة للمواصفات (زرعة أخري)

  • وصول / إرسال زرعة أخري
  • وجود كسر في الفخار .

شروط الاسترجاع أو الاستبدال:

  1. توثيق حالة المنتج بالصور فور الإستلام
  2. إرسال الصور خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ الإستلام
  3. أن يكون المنتج في حالته الأصلية

ولا يُقبل أي طلب استرجاع أو استبدال في غير الحالات المذكورة أعلاه بعد الاستلام.

نشكركم على ثقتكم بنا، ونسعد دائمًا بخدمتكم